Hvad du skal gøre, hvis du får vist fejlkode 5004 på Prime Video.

1. Sørg for, at den e-mailadresse og adgangskode, du bruger til at logge ind med, er korrekt.
2. Hvis problemerne fortsætter, skal du nulstille din adgangskode ved at gå til login-siden og klikke på Har du glemt din adgangskode?

Hvis du ønsker yderligere hjælp, skal du gå til:

• Problemer under afspilning af Prime Video-titler
• Fejlfinding af problemer med internetforbindelsen på din tilsluttede enhed
• Problemer med Prime Video fra ekstern leverandør
• Problemer med Prime Video – fejl 7235