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Prime Videoのエラー7235に関する問題

Prime Videoでエラーコード7235が表示された場合の対処方法:

  1. 使用しているデスクトップ版Chromeウェブブラウザが最新バージョンであることを確認します。設定メニューを開き、Chromeについてを選択して、利用可能なブラウザアップデートを確認します。
    利用可能なアップデートがある場合は、ダウンロードとインストールの案内が表示されます。
  2. Chromeウェブブラウザのアドレスバーに「chrome://components」と入力してEnterキーを押します。
    Widevine Content Decryption Moduleの「アップデートを確認」を選択し、利用可能なアップデートがあればインストールします。

Chromeウェブブラウザのアップデートがうまくいかない場合は、以下の手順をお試しください。

  1. Google Chromeメニュー(3つのドットのアイコン)を開きます。
  2. 「設定」を選択します。
  3. メニューで、「セキュリティとプライバシー」を選択します。
  4. 「サイトの設定」を選択します。
  5. 下にスクロールして「その他のコンテンツの設定」を選択します。
  6. 「保護されたコンテンツ ID」を選択します。
  7. 「保護されたコンテンツの再生をサイトに許可する」と「識別子の使用と保護されたコンテンツの再生をサイトに許可する」の両方が選択されていることを確認し、ウェブブラウザを再起動します。

詳しくは、次をご覧ください。