Logga in

Hjälp

Problem vid inloggning eller utloggning på Prime Video

Det här gör du om du har problem med att logga in eller ut på Prime Video eller om du ser felkoder som 5005.

  • Kontrollera att du använder rätt uppgifter för det konto som du vill använda med Prime Video. Om du har glömt ditt lösenord måste du kanske klicka på Glömt lösenordet? på inloggningssidan för att återställa det.
  • Försök igen – tillfälliga anslutningsproblem orsakar vissa inloggningsproblem.
  • Om du inte kan logga ut går du till Konto och inställningar > Dina enheter på Prime Video-webbplatsen. Klicka sedan på Avregistrera bredvid enheten som du vill ta bort.