פתרון בעיות בחיבור לאינטרנט במכשיר מחובר
מה לעשות אם אפליקציית Prime Video במכשיר המחובר שלך לא מתחברת לאינטרנט.
ייתכן שתופיע הודעת שגיאה בעת השימוש באפליקציית Prime Video אם יש בעיות בחיבור לאינטרנט. למי שנתקל בבעיות כאלה מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:
- יש לוודא שהמכשיר המחובר (למשל, טלוויזיה חכמה, ממיר) מחובר לאינטרנט. בדרך כלל אפשר
לבדוק את החיבור בתפריט הגדרות של המכשיר.
עבור חיבורים שבוצעו באמצעות Wi-Fi, יש לוודא שהזנת את הסיסמה הנכונה עבור רשת ה-Wi-Fi שלך.
- אם המכשיר מחובר לנתב, אך עדיין נתקל בהודעות שגיאה, יש להפעיל מחדש את המכשיר המחובר ואת כל מכשירי הרשת הביתית כגון מודמים או נתבים.
- יש לוודא שהקושחה או מערכת ההפעלה של המכשיר שלך מעודכנים.
לקבלת עזרה נוספת, יש לעבור אל: