Ilmoita sisällön epäkohdista Australiassa
Amazon Prime Video- ja Prime Video -kanavien jäsenet Australiassa voivat ilmoittaa ikäluokitusta, sisällön kuvausta, otsikon tiivistelmää tai käytön hallintaa koskevista puutteista.
Amazon Prime- ja Prime Video -kanavien jäsenet Australiassa voivat ilmoittaa ikäluokitusta, sisällön kuvausta, otsikon tiivistelmää tai käytön hallintaa koskevista puutteista, jotka koskevat palvelussa sillä hetkellä saatavilla olevaa sisältöä. Voit ilmoittaa näistä puutteista sähköpostiosoitteeseen grievanceau@amazon.com.
Sisällön epäkohtien tuki on tällä hetkellä saatavilla vain englanniksi. Valituksen tulee sisältää seuraavat tiedot:
- Nimesi
- Amazon-tiliisi liitetty sähköpostiosoite
- Elokuvan tai TV-sarjan otsikko (kauden ja jakson numero)
- Tarjouksen tyyppi [Prime Video / Prime Video -kanavat]
- Prime Video Channel -kanavan nimi (vain, jos epäkohta liittyy Prime Video Channel -kanavaan)
- Katselumaa
- Katselun päivämäärä
- Epäkohdan selitys (kuten ikäluokitus, sisällön kuvaus, otsikon tiivistelmä, käytön hallinta, väitetty loukkaava sisältö)
- Epäkohdan tiedot (kuvaus, mukaan lukien mahdollinen aikaleima)
Vahvistamme ilmoituksen vastaanottamisen vuorokauden kuluessa ja annamme sinulle viitenumeron ilmoituksen käsittelyn seuraamista varten. Käsittelemme valituksesi ja vastaamme siihen 15 päivän kuluessa täydellisen valituksen vastaanottamisesta.
Jos sinulla on jokin muu Prime Video -kokemukseesi liittyvä palaute kuin sisältöepäkohta, kuten suoratoisto- tai sovellusongelma, tekninen vianmääritystä edellyttävä ongelma, nimikkeen saatavuutta koskeva ongelma, kehitysehdotus tai hyvitys-, laskutus- tai tilausongelma, voit ottaa meihin yhteyttä Prime Videon ohjeosiossa: www.primevideo.com/help.
- Edellä mainittu epäkohtien oikaisumekanismi on vain Australiassa sovellettavan ja voimassa olevan lainsäädännön mukainen.
- Prime Video Channels on vain palveluntarjoaja. Se omista mitään sisältöä, eikä päätä Prime Video Channels -palvelussa saatavilla olevasta sisällöstä tai valvo sitä. Prime Video Channels -palvelussa saatavilla oleva sisältö luodaan, kehitetään, tuotetaan, omistetaan ja/tai asetetaan saataville kanavat toteuttavien kumppaneiden toimesta. Voit myös ottaa yhteyttä kyseisen kanavan toteuttavaan kumppaniin koskien mitä tahansa sisältöä, jonka kumppani on luonut, kehittänyt, tuottanut, omistanut ja/tai asettanut saataville Prime Video Channels -palvelussa.