Ano ang dapat gawin kung nagkakaproblema ka sa mga pag-order sa Prime Video, o kung makakita ka ng mga code ng error gaya ng 2016, 2021, 2023, 2026, 2027, 2028, 2029, 2040, 2041, 2043, 2044, 2047, 2048, 2063, o 7035.

• Para sa mga add-on na subscription ng Prime Video at membership sa Amazon Prime, puwede mong pamahalaan ang iyong mga setting ng pagbabayad at mga setting ng 1-Click sa Account at Mga Setting. Para sa mga pagbili at pagrenta sa Prime Video, bisitahin ang I-update ang Iyong Paraan ng Pagbabayad. Kumpirmahing tama ang mga detalye ng pagbabayad na inilagay, kabilang ang card number, petsa ng pag-expire at 3 digit na code na panseguridad.
  Kung sinusubukan mong bumili gamit ang iyong paraan ng pagbabayad sa Apple sa iOS o tvOS, pakitiyak na updated ang mga detalye ng pagbabayad na ibinigay mo sa Apple sa ilalim ng mga setting ng iTunes at App Store.
• Suriin ang iyong mga Digital Order. Ipapakita ang isang prompt na humihiling sa iyo na i-update ang mga detalye ng pagbabayad.
• Kumpirmahing sinusuportahan ng iyong paraan ng pagbabayad ang mga e-commerce na transaksyon at may sapat itong pondo na magagamit para sa pagbili.
• Makipag-ugnayan sa bangkong nagbigay ng iyong card.
• O kaya, gumamit ng ibang paraan ng pagbabayad.
  Pakitandaan na sa Netherlands, tinatanggap ang mga credit card at iDEAL para sa Prime at mga add-on na subscription sa Prime at credit card lang para sa mga pagbili sa Prime Video.