ブラジルでのコンテンツに関する苦情を報告する
ブラジルにお住まいのAmazon Prime Video会員、Prime Videoのサブスクリプション会員のお客様は、年齢に応じたレーティング、コンテンツの説明、子供や青少年の権利を侵害するコンテンツなどの問題に関する苦情がある場合、申し立てできます。
アカウント、サブスクリプション、請求、返金、タイトルの提供状況、機能のリクエスト、技術的なトラブルシューティング（デバイスの問題、ビデオの画質、ストリーミング/アプリの問題を含む）など、コンテンツのコンプライアンスとは関係のないPrime Videoに関する苦情については、Prime Videoのヘルプページセクションから専用のカスタマーサポートチームにお問い合わせください。www.primevideo.com/help.カスタマーサポートチームが対応いたします。
リテールの注文、お支払い、アカウントなど、その他のAmazon関連の問題については、カスタマーサポートチームまで遠慮なくお問い合わせください。
ブラジルで苦情を提出するには、Amazon Prime Videoコンテンツ苦情報告フォームを使用します。
注：
- 上記の苦情対応の仕組みは、ブラジルにおける適用法および準拠法にのみ準拠しています。
- Prime Videoは、単なるサービスプロバイダーであり、Prime Videoのサブスクリプションサービスで提供されるコンテンツについて所有はしておらず、制作や編集上の管理も行っていません。Prime Videoのサブスクリプションサービスで利用可能なコンテンツは、各サブスクリプションのパートナーによって作成、開発、制作、所有、提供されています。さらに、当該パートナーが作成、開発、制作、所有し、Prime Videoのサブスクリプションを介して提供したどのようなコンテンツについても、お客様は当該パートナーに直接連絡し、問い合わせることができます。
- 現在、ブラジルでのコンテンツ苦情サポートは、ポルトガル語と英語のみで提供されています。