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Les urgences sont débordées : un camion est entré dans la vitrine d'un bar, faisant de nombreux blessés. Parallèlement, des rumeurs circulent que le chef de service est prêt à prendre sa retraite, et que Robert Romano serait appelé à lui succéder. Lors d'une réunion de service, Green a une altercation avec ce dernier. Cependant, Kerry Weaver, qui aspire à ce poste, essaie de les doubler.

Après les funérailles de sa mère, Mark reprend son service aux urgences, où il a une vive discussion avec Kerry au sujet du traitement à prescrire à un adolescent. De son côté, Corday bénéficie d'une importante promotion. Elle attendait cette nouvelle depuis longtemps et laisse éclater sa joie....

Mark a une prise de bec avec le docteur Gabriel Lawrence, considéré comme un spécialiste de la médecine d'urgence. Lucy et Luka tentent de faire comprendre à une jeune femme battue qu'elle a épousé un individu dangereux. Carter est aux petits soins pour Elaine, qui doit subir une mastectomie...

Lawrence fait preuve de négligence en soignant un adolescent qui a tenté de se suicider. Lucy a été témoin de la scène. Après la visite d'une journaliste, un article paraît dans le quotidien local, dans lequel l'hôpital, et notamment Corday, sont critiqués. Cette mauvaise publicité nuit à tout le monde...

Le personnel de l'université de Chicago est encore sous le choc. Une violente explosion vient en effet de se produire dans un de ses laboratoires scientifiques. Un professeur et ses élèves ont été blessés. Les médecins urgentistes sont ainsi amenés à intervenir pour soigner les victimes...

Au bord de la crise de nerfs, Lawrence tremble pour sa carrière, qui dépend de sa santé. Consciente du cauchemar que lui fait vivre la drogue, Meg laisse Hathaway lui tendre la main. L'espoir la gagne, et les deux femmes se concertent pour la tirer enfin de cette dépendance dangereuse pour sa santé...

Elizabeth se rend sur le lieu d'un accident pour soigner l'un des conducteurs impliqués. Un inspecteur de police l'informe que l'homme en question est suspecté d'avoir enlevé une femme. Au même moment, une mère qui soupçonne son fils d'être toxicomane fait irruption dans le service des urgences...

Carol est en congé maternité mais se rend une dernière fois aux urgences pour donner quelques indications à sa remplaçante. Sur le chemin du retour, alors qu'elle se trouve dans le métro, elle perd ses eaux. Le Dr Kovac, qui se rendait également au travail, la trouve sur le quai du métro et la porte jusqu'aux urgences, où elle accouche de son premier bébé, une petite fille qu'elle décide d'appe...

Lucy s'occupe d'une patiente qui souffre d'insuffisance cardiaque et qui figure sur la liste d'attente pour une transplantation. Il existe un appareil susceptible de sauver la jeune femme en attendant qu'on puisse lui faire une greffe et Lucy décide de faire venir ce matériel au Cook County Hospital...

Jing-Mei chen revient aux Urgences en tant qu'interne grâce à la donation que son père a fait à l'hôpital. Avec Carter, elle soigne une patiente qui a été amenée aux urgences dans un état d'extrême agitation. Carter pense que son mal est d'origine psychologique, mais Chen fait un diagnostic contraire qui s'avère être le bon. Chen et Carter poursuivent leur visites et s'opposent de nouveau sur l...

Les urgences reçoivent un coeur pour la patiente de Lucy, Valérie Page. Mais l'état de santé de celle-ci la rend inopérable. Il faut se résoudre à refuser le coeur. Lucy insiste auprès de Romano pour tenter de faire tomber la fièvre avec des antibiotiques. Louise Duffy amène sa mère, atteinte de Parkinson, aux urgences. Deb Chen, qui l'ausculte, estime qu'elle n'a rien de grave. Mais Louise le ...

Après avoir effectué trois années d'études médicales, Abby Lockhart entame les tours de garde aux urgences en tant qu'assistante médicale. Elle apprend que travailler dans différents services n'est pas une sinécure, surtout après qu'un patient l'ait mordue, et après avoir fait une erreur de diagnostic sur un malade souffrant de problèmes cardiaques... Cleo soigne un enfant de treize ans, Marty ...

Isabelle Corday, la mère d'Elizabeth, décide de rendre visite à sa fille à l'hôpital, afin de la voir pratiquer une opération. Mais lorsqu'Elizabeth arrive aux urgences, elle découvre que Gretel, la patiente, n'est en fait que le chien de Romano, qui refuse de le laisser entre les mains d'un vétérinaire. Deb Chen et Dave Malucci se battent pour avoir un patient, George Hudson, qui a été victime...

Kerry Weaver prend son service alors que la Saint-Valentin bat son plein aux urgences. Devant l'une des chambres, elle aperçoit une empreinte de pied ensanglantée. En poussant la porte, elle découvre les corps inanimés de Carter et de Lucy. Tout le service est alors mobilisé pour tenter de sauver la vie des deux infortunés. Pendant ce temps, la police tente de retrouver Paul Sobriki, le meurtrier.

Kovac, qui vient d'être le témoin d'un accident de la circulation, ne tarde pas à intervenir pour venir en aide à une jeune fille, gravement blessée au cours de la collision. Le pédiatre décide de prendre les devants en transportant la victime à bord de la camionnette d'un plombier...

Carter revient aux urgences. Encore affaibli, il parvient néanmoins à s'occuper des patients et en particulier de monsieur Pulido. Alors qu'il envisage de le dialyser, il se heurte à l'avis contraire du docteur Krupp. Passant outre le refus de son supérieur, Carter pratique l'intervention...

Kerry prend en charge Angie, une adolescente qui souffre depuis l'enfance d'une maladie ayant provoqué un retard mental, la surdité et d'autres handicaps graves, et chez qui elle diagnostique une pneumonie. Terry Waters, un homme victime d'un accident de la route, attire l'attention de Deb Chen par son comportement anormalement agressif. En l'absence de lésions cérébrales, Mark pense à une mala...

Carter soigne monsieur Fazio, victime d'un accident de chantier. malgré les plaintes du patient, Carter est persuadé qu'il simule. Il ordonne néanmoins des tests. De son côté, Luka soigne monsieur Simpson. Celui-ci se plaint de douleurs à la poitrine qu'il attribue à des crises d'angoisse liées à son divorce. A la suite d'une inversion dans les résultats du labo, c'est Carter qui doit annoncer ...

Le docteur Greene demande un jour de congé pour s'occuper de son père, qui est à l'agonie... Après avoir été victime d'une attaque, Carter décide de rendre visite à Samantha Sobricki ! Abby prend en charge une jeune patiente, qui attend une transplantation de moelle osseuse, mais la mère de cette dernière fait opposition à l'intervention.

L'état du père de Mark continue de s'aggraver dangereusement, mais celui-ci ne peut toujours pas se résoudre à l'hospitaliser. Au grand désarroi de son fils, David finit par succomber à la terrible maladie. Mark se jette alors à corps perdu dans son travail, pour tenter d'oublier ses problèmes...

Les insomnies et les sautes d'humeur de Carter le troublent au point qu'il se trompe en prescrivant un médicament à une patiente qui y est allergique. Une femme atteinte d'un cancer en phase terminale demande à ne pas être réanimée. Mais son mari implore Carol et Kovac pour qu'on la maintienne en vie jusqu'à ce que ses filles arrivent et puissent lui dire au revoir. Kerry n'approuve pas du tout...

Benton et Kovac débarquent en hélicoptère dans une école où il y a eu une fusillade. Ils ne savent pas où donner de la tête, et alors qu'ils soignent un enfant, les tireurs recommencent à faire feu. Un petit atteint au coeur réussit à être sauvé par Benton et Corday, mais le tireur meurt dans l'ambulance. Une étudiante de 18 ans, enceinte de huit mois, est grièvement atteinte d'un coup de coute...