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Les débuts de Kevin Moretti, le nouveau chef de service, se révèlent difficiles : le Cook County est submergé de blessés après un rassemblement pour la paix. Présente à la manifestation, Neela a été prise dans un mouvement de foule. Sévèrement blessée, elle est envoyée d'urgence au bloc. De leur côté, Abby, Pratt et Morris discutent de l'attitude à adopter face à l'autoritarisme du docteur More...

Pratt croise Anspaugh qui sort de l'hôpital. Il en profite pour lui confier que Moretti n'est pas à la hauteur aux urgences. Une prof et son élève sont admis aux urgences. Elle est enceinte et lui très grièvement blessé. L'arrivée de la mère du jeune homme oblige la professeur de révèler aux médecins qu'elle a une relation amoureuse avec l'étudiant et qu'il est d'ailleurs le père de son enfant....

Malgré les efforts qu'ils ont consentis, Gregory et Bettina sont dans l'impasse. Ils remettent en question leur relation. De son côté, Neela s'installe chez Abby et propose gentiment de l'aider. Pendant ce temps, deux auxiliaires de la police sont admis aux urgences dans un état préoccupant...

Pour remercier l'équipe du Cook County d'avoir sauvé son jeune fils, la propriétaire d'un salon de beauté et de massage invite le service à venir profiter gratuitement de ses soins. De son côté, Neela, qui a terminé sa convalescence, réintègre les urgences. Elle constate très vite que Gates l'évite soigneusement. Dans le même temps, ce dernier continue de s'occuper d'un jeune patient atteint d'...

Morris ne supporte pas l'idée d'être séparé de la belle Hope. Mais il va devoir prendre son mal en patience. Pendant ce temps, Gates a la possibilité de reprendre son travail aux urgences. Il bénéficie d'une nouvelle chance parmi ses collègues. Mais très vite, il s'oppose à Kayson à propos d'un diagnostic...

Abby et Kevin s'opposent à propos de la méthode à utiliser pour évaluer les internes. Morris et Pratt abandonnent les consultations pour réviser leurs cours plus efficacement. Neela leur demande de bien vouloir aider son interne à propos d'un problème personnel. Joshua revient à l'hôpital pour une insuffisance respiratoire. Il est aussitôt pris en charge par Gates. De son côté, Sam est déconcer...

Une coupure de courant survient un jour de canicule. Des pensionnaires d'une maison de repos, qui souffrent d'hyperthermie, sont conduits aux urgences. Abby et Pratt sont en désaccord au sujet des analyses à réaliser sur un bébé. Lequel Pratt, tout comme Morris, a réussi ses examens pour devenir interne...

Alors que Gates et Julia se retrouvent pour un rendez-vous romantique, ils sont interrompus par un appel de Sarah, qui demande de l'aide à Gates. Abby continue à être distraite à son travail et les autres médecins commencent à s'en rendre compte. De son côté, Harold tente de bien finir la journée alors qu'elle a mal débuté, tout en se préparant pour son rendez-vous. Luka quant à lui, fait une s...

Voulant réorganiser les urgences, le docteur Donald Anspaugh prend une décision impopulaire en plaçant Skye Wexler à la tête du service. Mais les membres du personnel médical n'ont d'autre possibilité que de se plier à cette nomination. De son côté, Luka reçoit de fort mauvaises nouvelles de Croatie...

Luka et Abby font leurs valises pour se rendre en Croatie, assister aux funérailles du père de Luka. Pendant ce temps, un homme se présente aux urgences pour y rejoindre sa femme, victime d'un accident. Il rencontre une vieille connaissance. Julia, elle, organise une cérémonie pour les patients...

Pratt, déçu de ne pas avoir été nommé chef des urgences, envisage de quitter l'hôpital. Sam prend en charge une patiente présentant une blessure à la cheville et constate qu'elles ont de nombreux points communs...

Abby passe une journée aux urgences après sa cure de désintoxication. Elle prend en charge un enfant victime d'un incendie et découvre qu'il souffre d'une maladie de l'oeil. Harold, pour sa part, retrouve toute sa confiance en lui après avoir passé la nuit avec la cousine de Neela...

Alors que Pratt essaie de gérer ses problèmes de couple, un médecin de prison arrive aux urgences après avoir tenté de sauver la vie d'un jeune garçon tombé dans un lac gelé... Julia remarque que le médecin est rongé par un sentiment de culpabilité depuis qu'il participe activement à l'exécution de criminels condamnés à mort. Gates, quant à lui, supporte mal que Sam mette son grain de sel dans ...

Pratt et Brenner ont une importante discussion au sujet de la formation des internes. Mais ils constatent avec colère qu'ils n'arrivent pas à tomber d'accord. Pendant ce temps, Gates et Sam s'occupent d'une jeune femme qui souffre de problèmes cardiaques inquiétants, bien qu'elle vienne de subir une greffe...

A la suite d'une erreur de planning, Neela doit effectuer deux gardes consécutives. Pendant un court moment de repos, elle fait un rêve étrange. Les grands-parents de Sarah sont en ville. Mais, alors qu'il assistait à un match, Hank, le grand-père, fait un malaise. Il est conduit aux urgences...

Kim et son fidèle Bobby portent secours à un ouvrier, victime d'un grave accident. Le malheureux risque une amputation. Mais Jimmy parvient à le dégager de la machine qui l'écrasait... Sully et Davis se lancent aux trousses d'un proxénète, rejoints par leurs collègues Yokas et Bosco. Candyman, tout juste remis sur pied depuis le récent accident qui a faillit lui coûter une jambe, les accompagne.

Un cambriolage a eu lieu dans une bijouterie, et Neela soupçonne un de ses patients d'y avoir participé. Pratt fait des efforts pour sauver sa relation avec Bettina, bien que celle-ci se montre de plus en plus réticente à la poursuivre. Abby, de son côté, craint que son mariage ne soit terminé...

Il n'y pas d'autre solution : la patiente opérée de l'aorte par Neela doit subir une quatrième intervention car l'infection dont elle souffre ne régresse pas. Depuis l'affaire de la bijouterie, Morris se sent déprimé. Il envisage de consulter le psychologue de l'hôpital. Abby, pour sa part, doit prendre une décision difficile à propos d'un emploi...

Gates s'inquiète de ce que sa relation avec Sam est peut-être moins sérieuse qu'il le pensait. Et il envisage d'y mettre un terme. Pratt, lui, est confiant : son entretien pour le poste de chef des urgences s'est bien passé. Pendant ce temps, un mystérieux patient, accompagné de non moins mystérieux personnages, est admis aux urgences, en état d'ébriété. Sa présence va menacer la sécurité du Co...