Dział obsługi klienta Prime Video
Uzyskaj pomoc dotyczącą korzystania z usługi Prime Video i rozwiązywania typowych problemów.
Ustawienia
Szczegóły konta
Rejestracja urządzenia
Kontrola rodzicielska
Historia odtwarzania
Profile Prime VideoNajważniejsze informacje
- Musisz anulować subskrypcję dodatkową Prime Video?
- Dowiedz się, jak łatwo anulować subskrypcję dodatkową Prime Video online.
-
- Anulowanie subskrypcji dodatkowej Prime Video
Popularne artykuły
Konfigurowanie usługi Prime Video
- Instalacja Prime Video na urządzeniach
- Pobieranie tytułów Prime Video
- Oglądanie filmów Prime Video na urządzeniu Chromecast
- Jak mogę przesyłać filmy Prime Video na telewizor?
- Zmiana języka w usłudze Prime Video
- Czy usługa Prime Video jest dostępna w ramach członkostwa w programie Amazon Prime?
- Personalizacja polecanych treści Prime Video
- Zmiana członkostwa Prime Video po uruchomieniu Amazon Prime
- Czym jest Prime Video na urządzenia przenośne?
- Uzyskiwanie korzyści w ramach usługi Prime Gaming
Reklamy w usłudze Prime Video
Anulowanie
Ograniczenia i kontrola rodzicielska
- Kontrola rodzicielska w usłudze Prime Video
- Konfigurowanie kodu PIN Prime Video w systemie Android i w Android Automotive
- Ustawianie kodu PIN w usłudze Prime Video w systemie iOS
- Konfigurowanie kodu PIN do konta w usłudze Prime Video na stronie internetowej
- Konfigurowanie ograniczeń w usłudze Prime Video w systemie Android i w Android Automotive
- Konfigurowanie ograniczeń w usłudze Prime Video w systemie iOS
- Konfigurowanie ograniczeń w usłudze Prime Video w przeglądarce internetowej
Ułatwienia dostępu
Zgłaszanie zastrzeżeń dotyczących treści i zgodność z przepisami
Wypożyczenia, zakup i kwestie płatności
- Wypożyczanie i kupowanie tytułów Prime Video
- Płacenie za zakupy i wypożyczenia w usłudze Prime Video
- Co można oglądać w usłudze Prime Video?
- Płacenie za wypożyczenia lub zakupy w usłudze Prime Video za pomocą punktów w programie Nagrody
- Opłacanie subskrypcji usługi Prime Video w walutach lokalnych
- Płatność za pomocą iDEAL
- Płatność za pomocą portfeli cyfrowych
- Akceptowane metody płatności – Prime Video
- Korzystanie z płatności gotówką w Meksyku
- Problemy z dostępem do wcześniejszych zakupów i wypożyczeń w usłudze Prime Video.
- Dlaczego muszę płacić za niektóre tytuły Prime Video?
- Problemy z błędami podczas zamawiania i opłacania usługi Prime Video
Rozwiązywanie problemów z wydarzeniami na żywo
- Pay-Per-View – wsparcie techniczne w Kanadzie
- Pomoc dotycząca Ligi Mistrzów UEFA – Irlandia
- Problemy z odtwarzaniem na żywo w usłudze Prime Video
- Pomoc dotycząca australijskiego krykieta
- Pomoc dotycząca Ligi Mistrzów UEFA
- Pomoc dotycząca transmisji meczów National Basketball Association (NBA) (Brazylia)
- French Open – pomoc dotycząca turnieju Rolanda Garrosa
- Pomoc dotycząca turnieju Copa do Brasil
- Pomoc dotycząca meczów nowozelandzkiego krykieta
Problemy z odtwarzaniem i wsparcie
- Problemy podczas odtwarzania tytułów Prime Video
- Problemy podczas logowania się do Prime Video lub wylogowywania się
- Rozwiązywanie problemów z podłączonym urządzeniem związanych z połączeniem internetowym
- Problemy dotyczące błędu usługi Prime Video 2063
- Problemy dotyczące błędu usługi Prime Video 5004
- Problemy dotyczące błędu usługi Prime Video 7235
- Problemy z Prime Video od zewnętrznego dostawcy
- Problemy z błędami kodu PIN w usłudze Prime Video
- Czy mogę oglądać Prime Video, jeśli wyjadę za granicę?
- Wymuszanie zamknięcia aplikacji Prime Video na urządzeniu z systemem Android
- Wymuszanie zamknięcia aplikacji Prime Video na urządzeniu z systemem iOS
- Osiągnięto limit urządzeń w Indiach
Ścieżki dźwiękowe w usłudze Prime Video
- Wybieranie alternatywnych ścieżek dźwiękowych lub opisów dźwięku w Prime Video na podłączonych urządzeniach
- Wybieranie alternatywnych ścieżek dźwiękowych lub opisów dźwięku w Prime Video w przeglądarce internetowej, na urządzeniach Amazon i na urządzeniach mobilnych
- Wybierz opcję Wzmocnienia dialogów w usłudze Prime Video dla przeglądarek internetowych, urządzeń Amazon i urządzeń przenośnych
Napisy
Profile
- Czym są profile Prime Video?
- Czym są profile dziecięce Prime Video Kids?
- Jakie urządzenia obsługują obecnie profile Prime Video?
- Tworzenie profili Prime Video i zarządzanie nimi przez witrynę internetową
- Tworzenie profili Prime Video i zarządzanie nimi na podłączonych urządzeniach
- Tworzenie profili Prime Video i zarządzanie nimi na urządzeniach z systemem iOS lub Android i na tabletach Fire
- Tworzenie profili Prime Video i zarządzanie nimi na urządzeniach Fire TV
- Blokada profilu w usłudze Prime Video
- Resetowanie profilu Prime Video lub kodu PIN konta
- Ograniczenia dotyczące możliwości tworzenia i usuwania profili Prime Video
Subskrypcje dodatkowe Prime Video
- Problemy z dostępem do treści od dostawców zewnętrznych
- Problemy z oglądaniem subskrypcji dodatkowych Prime Video podczas podróży
- Co jest wliczone w cenę subskrypcji dodatkowej Prime Video?
- Opłacanie subskrypcji dodatkowej Prime Video za pomocą kart podarunkowych
- Dlaczego muszę płacić dodatkowo za subskrypcje dodatkowe Prime Video?
Obsługiwane urządzenia
- Urządzenia Amazon z aplikacją Prime Video
- Odtwarzacze Blu-Ray z aplikacją Prime Video
- Konsole do gier z aplikacją Prime Video
- Urządzenia mobilne z aplikacją Prime Video
- Wymagania systemowe usługi Prime Video dla komputerów
- Ustaw dekodery i odtwarzacze multimedialne za pomocą aplikacji Prime Video
- Telewizory Smart TV z aplikacją Prime Video
Zasady i regulacje prawne oraz powiadomienia