Indstillinger

• Kontooplysninger
• Registrer en enhed
• Børnesikring
• Afspilningshistorik
• Prime Video-profiler

Kontakt os

Fokusemner

• Vil du opsige et Prime Video-kanalabonnement?
• Få mere at vide om, hvordan du nemt opsiger et Prime Video-kanalabonnement online.
• 
• Opsig dit Prime Video-kanalabonnement

Populære artikler

• Annuller et utilsigtet køb
• Lej og køb Prime Video-titler
• Installer Prime Video på dine enheder
• Problemer under afspilning af Prime Video-titler
• Problemer med livestreaming på Prime Video
• Hvordan caster jeg Prime Video til mit tv?

Opsætning af Prime Video

• Installer Prime Video på dine enheder
• Download Prime Video-titler
• Se Prime Video på Chromecast
• Hvordan caster jeg Prime Video til mit tv?
• Skift Prime Video-sproget
• Følger Prime Video med i Amazon Prime?
• Tilpas dine Prime Video-anbefalinger
• Skift dit Prime Video-medlemskab efter lanceringen af Amazon Prime
• Hvad er Prime Video Mobile Edition?
• Få Prime Gaming-fordele

Opsig og annuller

• Opsig mit Prime Video-abonnement
• Opsig dit Prime Video Channels-abonnement
• Annuller et utilsigtet køb
• Ukendte opkrævninger på Prime Video

Begrænsninger og børnesikring

• Børnesikring på Prime Video
• Konfigurer en pinkode til Prime Video på Android og Android Automotive
• Konfigurer en Prime Video-pinkode på iOS
• Konfigurer en pinkode til Prime Video-konto på web
• Konfigurer begrænsninger på Prime Video på Android og Android Automotive
• Konfigurer begrænsninger på Prime Video på iOS
• Konfigurer begrænsninger på Prime Video på web

Indholdsklager og overholdelse

• Indsend en indholdsklage i Australien
• Indsend en indholdsklage i Indien
• Aldersgrænser

Problemer med leje, køb og betaling

• Lej og køb Prime Video-titler
• Betaling for leje eller køb på Prime Video
• Betaling for Prime Video-abonnementer i lokal valuta
• Betaling med iDEAL
• Betaling ved hjælp af digitale tegnebøger
• Problemer med at få adgang til tidligere købte og lejede titler på Prime Video
• Hvorfor skal jeg betale for visse titler?
• Problemer med fejl ved betaling og bestilling på Prime Video

Fejlfinding af livebegivenheder

• Problemer med livestreaming på Prime Video
• Hjælp til UEFA Champions League
• National Basketball Association (NBA) (Brasilien) – support
• ONE Championship – support
• US Open – support
• Hjælp til Ligue 1
• Hjælp til French Open – Roland-Garros
• Copa do Brasil – support
• New Zealand Cricket – support

Problemer med og support af afspilning

• Problemer under afspilning af Prime Video-titler
• Problemer med at logge ind eller logge ud på Prime Video
• Fejlfinding af problemer med internetforbindelsen på din tilsluttede enhed
• Problemer med Prime Video – fejl 2063
• Problemer med Prime Video – fejl 5004
• Problemer med Prime Video – fejl 7235
• Problemer med Prime Video fra ekstern leverandør
• Problemer med fejl i Prime Video-pinkode
• Kan jeg se Prime Video, hvis jeg rejser til udlandet?
• Gennemtving stop af Prime Video-appen på en Android-enhed
• Gennemtving stop af Prime Video-appen på en iOS-enhed
• Problemer under afspilning af Prime Video-indhold via Prime Video Mobile Edition-abonnement (PVME) i Indien

Tilgængelighed

• Hjælp til tilgængelighedsfunktioner på Prime Video
• Tastaturgenveje på Prime Video

Prime Video-lydspor

• Vælg alternative lydspor eller lydbeskrivelser på Prime Video på tilsluttede enheder
• Vælg alternative lydspor eller lydbeskrivelser på Prime Video på web, Amazon-enheder og mobilenheder

Undertekster og tekstning for hørehæmmede

• Aktivér undertekster eller tekster for hørehæmmede på Prime Video på tilsluttede enheder
• Aktivér undertekster eller tekster for hørehæmmede på Prime Video på web, Amazon-enheder og mobilenheder

Prime Video-videoparty

• Hvad er et Prime Video Watch Party?
• Hvem kan få adgang til et videoparty på Prime Video?
• Hvordan starter jeg et videoparty i en webbrowser?
• Hvordan starter jeg et videoparty på Fire TV?
• Hvordan starter jeg et videoparty på Fire Tablets, Android-mobiltelefoner og Android-tablets?
• Hvordan starter jeg et videoparty på iPhones og iPads?
• Hvordan starter jeg et videoparty på forbundne enheder?
• Hvordan deltager jeg i et videoparty i en webbrowser?
• Hvordan deltager jeg i et videoparty på Fire TV?
• Hvordan deltager jeg i et videoparty på Fire Tablets, Android-mobiltelefoner og Android-tablets?
• Hvordan deltager jeg i et videoparty på iPhones og iPads?
• Hvordan deltager jeg i et Prime Video-videoparty på forbundne enheder?
• Problemer ved brug af videoparty på Prime Video
• Kan jeg bruge Prime Video Watch Parties uden for mit hjemland?

Profiler

• Hvad er Prime Video-profiler?
• Hvad er Prime Video-børneprofiler?
• Hvilke enheder understøtter Prime Video-profiler lige nu?
• Opret og administrer Prime Video-profiler via webstedet
• Opret og administrer Prime Video-profiler på forbundne enheder
• Opret og administrer Prime Video-profiler på iOS-, Android-enheder og Fire Tablets
• Opret og administrer Prime Video-profiler på Fire TV
• Lås din Prime Video-profil
• Nulstil din Prime Video-profil- eller konto-pinkode
• Begræns oprettelse og fjernelse af Prime Video-profiler

Prime Video-kanaler

• Problemer med adgang til indhold fra eksterne udbydere
• Problemer med at se Prime Video Channels, når jeg er udenlands
• Hvad er inkluderet i Prime Video Channels?
• Betaling for Prime Video Channel-abonnementer med gavekort
• Hvorfor skal jeg betale ekstra for Prime Video Channels?

Understøttede enheder

• Amazon-enheder med Prime Video-appen
• Blu-ray-afspillere med Prime Video-appen
• Spilkonsoller med Prime Video-appen
• Mobilenheder med Prime Video-appen
• Systemkrav til Prime Video på computer
• Set-top-bokse og medieafspillere med Prime Video-appen
• Smart-tv'er med Prime Video-appen

Juridiske politikker, meddelelser og rapporter

• Moms-/GST-satser
• Om moms på Prime Video-abonnementer, som er solgt på PrimeVideo.com​
• Oplysninger om Amazon Prime Video-tjenesteudbydere og gældende vilkår og politikker
• Juridiske politikker og meddelelser
• Klagerapport for Prime Video – Indien

Advarselsmeddelelser