Podpora Prime Video
Získejte nápovědu k používání služby Prime Video a odstraňování běžných problémů s touto službou.
Nastavení
Podrobnosti o účtu
Registrace zařízení
Rodičovská kontrola
Historie sledování
Profily služby Prime VideoVybrané články
- Chcete zrušit předplatné kanálu ve službě Prime Video?
- Zjistěte, jak snadno zrušit předplatné kanálu ve službě Prime Video online.
-
- Zrušení předplatného kanálů ve službě Prime Video
Oblíbené články
Nastavení služby Prime Video
- Instalace služby Prime Video na vašem zařízení
- Stažení titulů služby Prime Video
- Sledování Prime Video na zařízení Chromecast
- Jak mohu odeslat Prime Video do svého televizoru?
- Změna jazyka služby Prime Video
- Je Prime Video součástí služby Amazon Prime?
- Změna členství ve službě Prime Video po spuštění Amazon Prime
- Co je Prime Video Mobile Edition?
- Získejte výhody Prime Gaming
Zrušit
Omezení a rodičovská kontrola
- Rodičovská kontrola ve službě Prime Video
- Nastavení kódu PIN pro službu Prime Video v systému Android
- Nastavení kódu PIN pro službu Prime Video v systému iOS
- Nastavení kódu PIN pro službu Prime Video na webu
- Nastavení omezení ve službě Prime Video v systému Android
- Nastavení omezení ve službě Prime Video v systému iOS
- Nastavení omezení ve službě Prime Video na webu
Obsahová výhrada a dodržování souladu
Problémy s vypůjčením, zakoupením a platbou
Řešení problémů s živými událostmi
Problémy s přehráváním a podpora
- Problémy při přehrávání titulů Prime Video
- Problémy s přihlášením nebo odhlášením ve službě Prime Video
- Řešení potíží s připojením vašeho připojeného zařízení k internetu
- Chyba 2063 ve službě Prime Video
- Chyba 5004 ve službě Prime Video
- Chyba 7235 ve službě Prime Video
- Problémy se službou Prime Video od externího poskytovatele
- Problémy s chybami kódu PIN Prime Video
- Mohu sledovat Prime Video, když vycestuji do zahraničí?
- Vynucené zavření aplikace Prime Video na zařízení se systémem Android
- Vynucené zavření aplikace Prime Video na zařízení se systémem iOS
Titulky a zvukový popis
Zvukové stopy ve službě Prime Video
Titulky a popisky
Video party Prime Video
- Co je video party Prime Video?
- Kdo má přístup k video party Prime Video?
- Jak mohu spustit video party ve webovém prohlížeči?
- Jak mohu spustit video party na zařízení Fire TV?
- Jak mohu spustit video party na tabletech Fire a mobilních telefonech a tabletech se systémem Android?
- Jak spustím video party na zařízeních iPhone nebo iPad?
- Jak spustím video party na připojených zařízeních?
- Jak se připojím k video party ve webovém prohlížeči?
- Jak se mohu připojit k video party na zařízení Fire TV?
- Jak se mohu připojit k video party na tabletech Fire a mobilních telefonech a tabletech se systémem Android?
- Jak se připojím k video party na zařízeních iPhone nebo iPad?
- Jak se připojím k video party v Prime Video na připojených zařízeních?
- Problémy při používání video party Prime Video
- Můžu používat Prime Video Watch Parties mimo svoji domovskou zemi?
Profily
- Co jsou profily ve službě Prime Video?
- Jaké jsou ve službě Prime Video profily pro děti?
- Která zařízení aktuálně podporují profily ve službě Prime Video?
- Jak vytvořit a spravovat profily ve službě Prime Video na webu
- Jak vytvořit a spravovat profily ve službě Prime Video na připojených zařízeních
- Jak vytvořit a spravovat profily ve službě Prime Video na zařízeních se systémy iOS nebo Android a na tabletech Fire
- Jak vytvořit a spravovat profily ve službě Prime Video v zařízení Fire TV
Prime Video Channels
Podporovaná zařízení
- Zařízení Amazon s aplikací Prime Video
- Přehrávače Blu-ray s aplikací Prime Video
- Herní konzole s aplikací Prime Video
- Mobilní zařízení s aplikací Prime Video
- Požadavky služby Prime Video na systém u počítačů
- Set-top boxy a multimediální přehrávače s aplikací Prime Video
- Chytré televizory s aplikací Prime Video
Právní zásady, oznámení a zprávy