Prime Video-support
Få hjälp med att använda och felsöka vanliga problem med Prime Video.
Inställningar
Kontouppgifter
Registrera en enhet
Föräldrakontroller
Videohistorik
Prime Video-profilerSpotlight
- Vill du avbryta en Prime Video Channel-prenumeration?
- Ta reda på hur du enkelt avbryter en Prime Video Channel-prenumeration online.
-
- Avbryt din Prime Video Channel-prenumeration
Populära artiklar
Konfigurera Prime Video
- Installera Prime Video på dina enheter
- Ladda ner Prime Video-titlar
- Titta på Prime Video på Chromecast
- Hur castar jag Prime Video till min TV?
- Ändra språket för Prime Video
- Ingår Prime Video i Amazon Prime?
- Ändra ditt Prime Video-medlemskap efter lanseringen av Amazon Prime
- Vad är Prime Video Mobile Edition?
- Få Prime Gaming-förmåner
Avbryt
Begränsningar och föräldrakontroller
- Föräldrakontroller på Prime Video
- Ställa in en Prime Video-pinkod på en Android-enhet
- Ställa in en Prime Video-pinkod på iOS
- Skapa en pinkod för Prime Video-konto på webben
- Ställa in begränsningar för Prime Video på Android
- Ställa in begränsningar för Prime Video på iOS
- Ställ in begränsningar för Prime Video på webben
Klagomål och efterlevnad gällande innehåll
Problem att hyra, köpa och betala
- Hyra och köpa Prime Video-titlar
- Betala för Prime Video-uthyrning eller -köp
- Betala för Prime Video-prenumeration i lokala valutor
- Betalning med iDEAL
- Betalning med digitala plånböcker
- Problem med tillgång till Prime Video-inköp och -uthyrning
- Varför måste jag betala för vissa titlar?
- Problem med betalning och beställning av Prime Video
Felsökning av direktsändning
- Problem med live-streaming på Prime Video
- Support för UEFA Champions League
- Support för National Basketball Association (NBA) (Brasilien)
- Support för ONE Championship
- Support för US Open
- Autumn Nations Series (Rugby) – Support
- Stöd för Ligue 1
- Stöd för Franska öppna mästerskapen – Roland-Garros
- Stöd för Copa do Brasil
- Stöd för New Zealand Cricket
Uppspelningsproblem och support
- Problem när du spelar upp Prime Video-titlar
- Problem vid inloggning eller utloggning på Prime Video
- Felsök problem med internetanslutningen med din anslutna enhet
- Problem med Prime Video, felkod 2063
- Problem med Prime Video, felkod 5004
- Problem med Prime Video, felkod 7235
- Problem med Prime Video via en extern leverantör
- Problem med pinkoden till Prime Video
- Kan jag titta på Prime Video när jag reser utomlands?
- Tvångsstoppa Prime Video-appen på en Android-enhet
- Tvångsstoppa Prime Video-appen på en iOS-enhet
- Problem när du spelar Prime Video-innehåll via Prime Video Mobile Edition (PVME)-prenumeration i Indien
Åtkomst
Prime Video-ljudspår
Undertexter
Videoparty med Prime Video
- Vad är ett Prime Video Watch Party?
- Vem kan komma åt ett Prime Video Watch Party?
- Hur startar jag ett videoparty i en webbläsare?
- Hur startar jag ett videoparty på Fire TV?
- Hur startar jag ett videoparty på Fire-surfplattor, Android-mobiltelefoner och Android-surfplattor?
- Hur startar jag ett videoparty på iPhones och iPads?
- Hur startar jag ett videoparty på anslutna enheter?
- Hur går jag med i ett videoparty i en webbläsare?
- Hur går jag med i ett videoparty på Fire TV?
- Hur går jag med i ett videoparty på Fire-surfplattor, Android-mobiltelefoner och Android-surfplattor?
- Hur går jag med i ett videoparty på iPhones och iPads?
- Hur går jag med i ett Prime Video-videoparty på anslutna enheter?
- Problem med Prime Video-videoparty
- Kan jag använda Prime Video Watch Parties utanför mitt hemland?
Profiler
- Vad är Prime Video-profiler?
- Vad är Prime Video-barnprofiler?
- Vilka enheter har stöd för Prime Video-profiler?
- Skapa och hantera Prime Video-profiler via webbplatsen
- Skapa och hantera Prime Video-profiler på anslutna enheter
- Skapa och hantera Prime Video-profiler på iOS- och Android-enheter och Fire-surfplattor
- Skapa och hantera Prime Video-profiler på Fire TV
- Låsa din Prime Video-profil
- Återställa pinkoden för din Prime Video-profil eller ditt konto
- Begränsa möjligheten att skapa och ta bort Prime Video-profiler
Prime Video Channels
Enheter som stöds
Juridisk information, meddelanden och rapporter