Asistență Prime Video
Obține asistență cu privire la utilizarea și depanarea problemelor frecvente ale Prime Video.
Setări
Detalii cont
Înregistrarea unui dispozitiv
Control parental
Istoric de vizionare
Spotlight
- Trebuie să anulezi un abonament suplimentar Prime Video?
- Află cum poți anula cu ușurință, online, un abonament suplimentar Prime Video.
-
- Anulează-ți abonamentul suplimentar Prime Video
Articole populare
Configurarea Prime Video
- Instalarea Prime Video pe dispozitivele tale
- Descărcarea de titluri Prime Video
- Urmărirea Prime Video pe Chromecast
- Cum pot proiecta Prime Video pe televizorul meu?
- Schimbarea limbii Prime Video
- Prime Video este inclus în Amazon Prime?
- Personalizează-ți recomandările Prime Video
- Schimbarea abonamentului Prime Video după lansarea Amazon Prime
- Ce este Prime Video Mobile Edition?
- Cum pot beneficia de avantajele Prime Gaming?
Reclame în Prime Video
Anulare
Restricții și control parental
- Control parental în Prime Video
- Configurarea unui cod PIN Prime Video pe Android și Android Automotive
- Configurarea unui cod PIN Prime Video în iOS
- Configurarea unui cod PIN pentru contul Prime Video pe web
- Configurarea restricțiilor pentru Prime Video pe Android și Android Automotive
- Configurarea restricțiilor Prime Video în iOS
- Configurarea restricțiilor Prime Video pe web
Accesibilitate
Plângere privind conținutul și conformitatea
Probleme legate de închiriere, achiziții și plată
- Închirieri și achiziții de titluri Prime Video
- Plata pentru închirieri sau achiziții Prime Video
- Ce pot viziona pe Prime Video?
- Plata pentru închirieri sau achiziții Prime Video cu puncte de recompensă
- Plata abonamentelor Prime Video în moneda locală
- Plata prin iDEAL
- Plată folosind portofele digitale
- Modalități de plată acceptate Prime Video
- Utilizați plata cu numerar în Mexic
- Probleme la accesarea achizițiilor și închirierilor anterioare Prime Video
- De ce trebuie să plătesc pentru unele titluri Prime Video?
- Probleme legate de plata Prime Video și erori la lansarea comenzii
Depanare evenimente live
- Pay-Per-View - Asistență Canada
- Liga Campionilor UEFA - Asistență pentru Irlanda
- Probleme legate de vizionări live streaming în Prime Video
- Asistență pentru crichet din Australia
- Asistență Liga Campionilor UEFA
- Asociația Națională de Baschet (NBA) (Brazilia) - Asistență
- Asistență pentru openul francez - Roland Garros
- Asistență pentru Copa do Brasil
- Asistență pentru crichet din Noua Zeelandă
Probleme de redare și asistență
- Probleme în timpul redării titlurilor Prime Video
- Probleme în timpul conectării la/deconectării de la Prime Video
- Depanarea problemelor de conexiune la internet ale dispozitivului conectat
- Probleme cu eroarea Prime Video cu nr. 2063
- Probleme cu eroarea Prime Video cu nr. 5004
- Probleme cu eroarea Prime Video cu nr. 7235
- Probleme legate de Prime Video pus la dispoziție de un furnizor extern
- Probleme legate de erorile de introducere a codului PIN pentru Prime Video
- Pot viziona Prime Video în cazul în care călătoresc în străinătate?
- Oprirea forțată a aplicației Prime Video pe un dispozitiv Android
- Oprirea forțată a aplicației Prime Video pe un dispozitiv iOS
- Limita dispozitivelor a fost atinsă, în India
Coloane sonore Prime Video
- Selectarea coloanelor sonore alternative sau a descrierilor audio în Prime Video pe dispozitive conectate
- Selectarea coloanelor sonore alternative sau a descrierilor audio în Prime Video pe web, pe dispozitive Amazon și pe dispozitive mobile
- Selectează Dialogue Boost pe Prime Video pentru web, dispozitive Amazon și dispozitive mobile
Subtitrări standard și subtitrări complexe
Profiluri
- Ce sunt profilurile Prime Video?
- Ce sunt profilurile pentru copii Prime Video?
- Ce dispozitive acceptă în prezent profilurile Prime Video?
- Crearea și gestionarea profilurilor Prime Video pe site
- Crearea și gestionarea profilurilor Prime Video pe dispozitivele conectate
- Crearea și gestionarea profilurilor Prime Video pe dispozitive iOS, Android și tablete Fire
- Crearea și gestionarea profilurilor Prime Video pe Fire TV
- Blocarea profilului tău Prime Video
- Resetarea profilului tău Prime Video sau a PIN-ului contului
- Restricționarea creării și eliminării profilurilor Prime Video
Abonamente suplimentare Prime Video
- Probleme la accesarea conținutului de la furnizori externi
- Probleme la vizionarea abonamentelor suplimentare Prime Video în timp ce călătoresc
- Ce includ abonamentele suplimentare Prime Video?
- Plata abonamentelor suplimentare Prime Video cu carduri cadou
- De ce trebuie să plătesc în plus pentru abonamentele suplimentare Prime Video?
Dispozitive compatibile
- Dispozitive Amazon cu aplicația Prime Video
- Playere Blu-ray cu aplicația Prime Video
- Console de jocuri cu aplicația Prime Video
- Dispozitive mobile cu aplicația Prime Video
- Cerințe de sistem Prime Video pentru computere
- Funcționarea decodoarelor (STB) și a playerelor media cu aplicația Prime Video
- Smart TV cu aplicația Prime Video
Politici juridice, notificări și rapoarte