Indstillinger

• Kontooplysninger
• Registrer en enhed
• Børnesikring
• Afspilningshistorik
• Prime Video-profiler

Kontakt os

Spotlight

• Vil du opsige et Prime Video-tillægsabonnement?
• Få mere at vide om, hvordan du nemt opsiger et Prime Video-tillægsabonnement online.
• 
• Opsig dit Prime Video-tillægsabonnement

Populære artikler

• Annuller et utilsigtet køb
• Lej og køb Prime Video-titler
• Installer Prime Video på dine enheder
• Problemer under afspilning af Prime Video-titler
• Hvordan caster jeg Prime Video til mit tv?

Opsætning af Prime Video

• Installer Prime Video på dine enheder
• Download Prime Video-titler
• Se Prime Video på Chromecast
• Hvordan caster jeg Prime Video til mit tv?
• Skift Prime Video-sproget
• Er Prime Video inkluderet i Amazon Prime?
• Tilpas dine Prime Video-anbefalinger
• Skift dit Prime Video-medlemskab efter lanceringen af Amazon Prime
• Hvad er Prime Video Mobile Edition?
• Få Amazon Luna Standard-fordele
• Hvad er Amazon Preview?

Reklamer i Prime Video

• Hvad er Prime Video Ad Free?
• Opgrader til Ad Free
• Opsig Prime Video Ad Free
• Hvorfor kan jeg ikke springe annoncer over?
• Hvordan kan jeg give feedback på reklamer?

Opsig og annuller

• Opsig mit Prime Video-abonnement
• Opsig dit Prime Video-tillægsabonnement
• Annuller et utilsigtet køb
• Ukendte opkrævninger på Prime Video

Begrænsninger og børnesikring

• Børnesikring på Prime Video
• Konfigurer en pinkode til Prime Video på Android og Android Automotive
• Konfigurer en Prime Video-pinkode på iOS
• Konfigurer en pinkode til Prime Video-konto på web
• Konfigurer begrænsninger på Prime Video på Android og Android Automotive
• Konfigurer begrænsninger på Prime Video på iOS
• Konfigurer begrænsninger på Prime Video på web

Tilgængelighed

• Hjælp til tilgængelighedsfunktioner på Prime Video
• Tastaturgenveje på Prime Video
• Prime Video-indhold med tegnsprog
• Prime Video og Amazon Music (tilgængelighed Canada)

Indholdsklager og overholdelse

• Indsend en indholdsklage i Australien
• Indsend en indholdsklage i Brasilien
• Indsend en indholdsklage i Indien
• Streamingkvalitetsstandarder for live-streaming af arrangementer af social interesse på Prime Video i Italien
• Aldersbegrænsning

Problemer med leje, køb og betaling

• Lej og køb Prime Video-titler
• Betaling for leje eller køb på Prime Video
• Køb af Prime Video-filmpakker og TV-bokssæt
• Hvordan får jeg vist titler, jeg har købt i en Prime Video-filmpakke og et TV-bokssæt?
• Hvad kan jeg se på Prime Video?
• Betaling for leje eller køb på Prime Video med Rewards-point
• Betaling for Prime Video-abonnementer i lokale valutaer
• Betaling med iDEAL | Wero
• Betaling ved hjælp af digitale wallets
• Accepterede betalingsmetoder for Prime Video
• Brug Betal med kontanter i Mexico
• Problemer med at få adgang til tidligere købte og lejede titler på Prime Video
• Hvorfor skal jeg betale for nogle Prime Video-titler?
• Problemer med fejl ved betaling og bestilling på Prime Video

Fejlfinding af livearrangementer

• Hjælp til National Basketball Association (NBA) International League Pass
• Linkning af National Basketball Association (NBA)-konto
• Hjælp til UEFA Champions League – Italien
• Hjælp til Brasileirão Série A
• Hjælp til Pay-per-view - Canada
• Hjælp til UEFA Champions League – Irland
• Problemer med livestreaming på Prime Video
• Hjælp til Cricket Australia
• Copa do Brasil – support
• New Zealand Cricket – support

Amazon Luna på Prime Video

• Hvilke enheder understøtter Amazon Luna på Prime Video?

Afspilningsproblemer, support og enhedsbegrænsninger

• Problemer under afspilning af Prime Video-titler
• Problemer med at logge ind eller logge ud på Prime Video
• Fejlfinding af problemer med internetforbindelsen på din tilsluttede enhed
• Opdatering af netværksindstillinger på din tilsluttede enhed
• Problemer med Prime Video – fejl 2063
• Problemer med Prime Video – fejl 5004
• Problemer med Prime Video – fejl 7235
• Problemer med Prime Video – fejl 7279
• Problemer med Prime Video fra ekstern leverandør
• Problemer med fejl i Prime Video-pinkode
• Kan jeg se Prime Video, hvis jeg rejser til udlandet?
• Gennemtving stop af Prime Video-appen på en Android-enhed
• Gennemtving stop af Prime Video-appen på en iOS-enhed
• Enhedsgrænsen nået i Indien

Prime Video-lydspor

• Vælg alternative lydspor eller lydbeskrivelser på Prime Video på tilsluttede enheder
• Vælg alternative lydspor eller lydbeskrivelser på Prime Video på web, Amazon-enheder og mobilenheder
• Vælg Dialog Boost på Prime Video til web, Amazon-enheder og mobilenheder

Undertekster og tekstning for hørehæmmede

• Aktivér undertekster eller tekster for hørehæmmede på Prime Video på tilsluttede enheder
• Aktivér undertekster eller tekster for hørehæmmede på Prime Video på web, Amazon-enheder og mobilenheder

Profiler

• Hvad er Prime Video-profiler?
• Hvad er Prime Video-børneprofiler?
• Hvilke enheder understøtter Prime Video-profiler lige nu?
• Opret og administrer Prime Video-profiler via webstedet
• Opret og administrer Prime Video-profiler på forbundne enheder
• Opret og administrer Prime Video-profiler på iOS-, Android-enheder og Fire Tablets
• Opret og administrer Prime Video-profiler på Fire TV
• Lås din Prime Video-profil
• Nulstil pinkoden til din Prime Video-profil eller -konto
• Begræns oprettelse og fjernelse af Prime Video-profiler

Prime Video-tillægsabonnementer

• Problemer med adgang til indhold fra eksterne udbydere
• Problemer med at se Prime Video-tillægsabonnementer, mens jeg rejser
• Hvad er inkluderet i Prime Video-tillægsabonnementer?
• Betaling for Prime Video-tillægsabonnementer med gavekort
• Hvorfor skal jeg betale ekstra for Prime Video-tillægsabonnementer?

Understøttede enheder

• Amazon-enheder med Prime Video-appen
• Blu-ray-afspillere med Prime Video-appen
• Spilkonsoller med Prime Video-appen
• Mobilenheder med Prime Video-appen
• Systemkrav til Prime Video på computer
• Set-top-bokse og medieafspillere med Prime Video-appen
• Smart-tv'er med Prime Video-appen

Juridiske politikker, meddelelser og rapporter

• Moms-/GST-satser
• Om moms på Prime Video-abonnementer, som er solgt på PrimeVideo.com​
• Oplysninger om Amazon Prime Video som tjenesteudbyder og gældende vilkår og politikker
• Juridiske politikker og meddelelser
• Rapport over klager til Prime Video – Indien

Advarselsmeddelelser